Grâce à vos achats de cartouches Print3E, SRDi a déjà versé à la Ligue Nationale contre le cancer :
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FAQ

Trouvez les réponses à vos questions

Cartouche Compatible
Vos encres sont-elles de bonne qualité ?

Les encres contenues dans les cartouches d’encre Print3E se rapprochent au plus près des encres originales et offrent une qualité d’impression des plus satisfaisantes.

Si malgré notre expertise, les cartouches proposées et installées ne vous convenaient pas, SRDi s’engage à vous les remplacer ! Satisfait ou Remplacé

Cartouche Compatible
Qu'est-ce qu'une cartouche d'encre compatible ?

Une cartouche d’encre compatible est soit un produit neuf, soit un produit remanufacturé (cartouche qui est récupérée, nettoyée, remplie et testée en usine). Son utilisation est identique à une cartouche d’origine.

Cartouche Compatible
Les cartouches compatibles offrent-elles une bonne qualité d'impression ?

Nos cartouches d’encre compatibles offrent une qualité d’impression comparable aux cartouches originales pour un pris nettement inférieur.

Les cartouches compatibles Print3E = + Écologique + Économique + Encre

Nos cartouches compatibles sont remplies au maximum de leur capacité. Certaines de nos références contiennent jusqu’à 4 fois plus d’encre que les cartouches originales !

Cartouche Compatible
Les cartouches compatibles risquent-elles d'endommager mon imprimante ?

Nos cartouches d’encre sont d’excellente qualité et n’abîment en rien votre imprimante. En fait, le seul risque provient de l’utilisation que vous en faites : les imprimantes sont des produits de haute technologie et, par conséquent, fragiles. Si vous n’imprimez pas régulièrement, il y a un risque d’encrassage de vos têtes d’impression, que ce soit avec des produits originaux ou compatibles. Pour prolonger la durée de vie de votre imprimante, c’est simple : imprimez au moins une page par semaine (noir et couleur) !

Cartouche Compatible
Les cartouches compatibles de grande capacité vont-elles rentrer dans mon imprimante ?

Oui. La taille de la cartouche est identique, c’est simplement la quantité d’encre contenue dans la cartouche qui varie.

Cartouche Compatible
Combien de temps peut-on conserver une cartouche non ouverte ?

Tous nos produits sont garantis 3 ans. Au-delà, il est possible qu’une cartouche se bouche, même si elle n’est pas ouverte, en grande partie à cause des conditions de stockage.

Cartouche Compatible
Comment stocker mes cartouches ?

Pour une conservation optimale, stockez vos cartouches d’encre dans un endroit sec, à l’abri de la lumière et de la chaleur.

Cartouche Compatible
Pourquoi ne proposez-vous pas de cartouche compatible pour mon imprimante ?

Il faut environ 4 à 6 mois pour concevoir et produire de nouveaux produits compatibles. Si nous ne proposons pas de cartouche compatible pour votre imprimante, c’est tout simplement que celle-ci est trop récente.

Cartouche Compatible
Comment installer ma cartouche pour mon imprimante CANON ?

PG37/PG40/PG50/PG510/PG512/PG540/CL38/CL41/CL511/CL513/CL541

1. Installez vos cartouches dans l’imprimante.

2. Lancez une impression à partir de l’ordinateur.

3. L’impression ne se fait pas et un message d’erreur s’affiche sur l’écran de vote ordinateur (il s’effacera automatiquement après la procédure).

4. Appuyez 10 secondes sur le bouton « reprise ou reprendre » (représenté par un cercle avec un triangle à l’intérieur). Recommencez l’opération si vous avez une deuxième cartouche rechargée dans l’imprimante.

ou

4 bis. Appuyez 10 secondes sur le bouton copie noire (pour la cartouche  rechargée noire) et/ou 10 secondes sur le bouton couleur (pour la cartouche rechargée couleur). Si vous avez mis deux cartouches rechargées, ne pas appuyer sur les deux boutons à la fois, mais l’un après l’autre.

ou

4 ter. Appuyez 10 secondes sur le bouton « OK ». Recommencez l’opération si vous avez une deuxième cartouche rechargée dans l’imprimante.

Si vous rencontrez des difficultés à l’application de cette notice, veuillez contacter votre magasin.

Cartouche Compatible
Comment installer ma cartouche pour mon imprimante HP ?

H336/337/338/339/342/343/344

H350/351 et XL/H300 Noires et Couleurs

1. Ouvrir l’emballage et enlever le clip puis l’adhésif bleu si besoin.

2. Installer les cartouches dans l’imprimante.

3. Suivre les instructions données par l’ordinateur et effectuer l’alignement des têtes d’impression.

4. Les messages suivants peuvent apparaître mais ne bloquent pas l’impression. Cliquer sur « OK » et continuer.

Notice Cartouche Déjà Utilisée - Print3E

Le niveau d’encre indiqué n’est pas le niveau réel de la cartouche, imprimez tant que les impressions sont correctes (= impression nette et sans trait).

Seuls les messages avec une croix bloquent les impressions.

→ Dans ce cas, retirez la cartouche, puis réinsérez-la.

Si le message persiste, échangez la cartouche auprès de votre distributeur.


H364 Noir et Couleurs

1. Ouvrir l’emballage, décrocher la languette sur le dessus des cartouches ainsi que le clip noir.

2. Installer les cartouches dans l’imprimante.

3. Suivre les instructions données par l’ordinateur et effectuer l’alignement des têtes d’impression si demandé.

4. Les messages suivants peuvent apparaître mais ne bloquent pas l’impression. Cliquer sur « OK » et continuer.

Notice Niveau Encre Bas - Print3E

Le niveau d’encre indiqué n’est pas le niveau réel de la cartouche, imprimez tant que les impressions sont correctes (= impression nette et sans trait).

Cliquez sur « OK » lorsque vous y êtes invités.

Seuls les messages avec une croix bloquent les impressions.

→ Dans ce cas, retirez la cartouche, puis réinsérez-la.

Si le message persiste, échangez la cartouche auprès de votre distributeur.

Produit de nettoyage
Quelles sont les recommandations à suivre pour les produits de nettoyage écran ?

Nous vous conseillons de bien vérifier les recommandations de nettoyage de votre écran, généralement indiquées par le fabricant. Il arrive effectivement parfois que seul un nettoyage à sec soit autorisé, élément que nous ne maîtrisons pas.

Souris Filaire
Comment faire fonctionner ma souris filaire ?

Les souris filaires fonctionnent toujours sans driver. Il suffit simplement de la brancher sur votre port USB.

Nous vous invitons aussi à consulter votre panneau de configuration et à vérifier si la souris est reconnue. Pensez également à changer de port USB… et si vous en avez bien sûr la possibilité, essayez de tester la souris sur un autre PC.

Souris sans Fil
Comment faire fonctionner ma souris sans fil ?

Les souris sans fil fonctionnent toujours sans driver. Il suffit simplement de brancher le récepteur sur votre port USB, de mettre les piles indiquées dans votre souris, et d’actionner le bouton ON situé en-dessous de votre souris.

Nous vous invitons aussi à consulter votre panneau de configuration et à vérifier si la souris est reconnue. Pensez également à changer de port USB… et si vous en avez bien sûr la possibilité, essayez de tester la souris sur un autre PC.

Souris
A quoi correspondent le nombre de "DPI" ?

DPI : unité de mesure de la sensibilité de la souris – plus le nombre est élevé, plus la sensibilité de la souris est élevée.

  • Souris filaire : entre 800 et 1000 dpi;
  • Souris sans fil : entre 800 et 1600 dpi (certains modèles sont équipés d’un capteur optique permettant de régler la sensibilité de la souris).
Disque Dur Externe
Qu'est-ce qu'un disque dur externe ?

C’est un support de stockage dont le fonctionnement est le même qu’une clé USB mais avec une capacité beaucoup plus importante.

Capacité minimum d’un disque dur : 500 GO / Capacité maximum d’une clé USB : 128 GO.

Pour information : 1TO = 1000 GO et 2TO = 2000 GO.

Clé USB
Quelle est la différence entre USB 2.0 et USB 3.0 ?

Ce sont 2 types de technologie :

La forme et le fonctionnement sont les mêmes. L’USB 3.0 est 10 fois plus rapide que l’USB 2.0 si les 2 périphériques (clé USB et hôte) sont tous les 2 compatibles USB 3.0.

Il est possible de coupler une clé USB 3.0 avec un appareil 2.0 : la vitesse de téléchargement sera celle d’un 2.0.

Stockage
Qu'est-ce que la technologie OTG "On The Go" ?

La technologie « On The Go » permet à 2 périphériques de s’échanger des données directement, sans avoir besoin de passer par un hôte (=PC). Une entrée USB & une entrée micro USB.

Carte mémoire
Quelle est la différence entre Carte SD et Carte Micro SD ?

Le principe est le même mais le format de la carte change pour s’adapter aux différents périphériques (APN, caméra, GPS, téléphone, tablette, MP3).

Les cartes micro SD fournies par SRDi sont livrées avec l’adaptateur SD.

Carte mémoire
A quoi correspond la "classe" d'une carte mémoire ?

Il existe 3 technologies de carte SD & Micro SD :

  • Classe 4 : téléphone, appareils photo compact, …
  • Classe 10 : vitesse de téléchargement plus élevée – caméscope, Réflex, …
  • Ultima Pro Classe 10 : compatibles avec les appareils 4K et Full HD – idéale pour les caméras sport.
CD / DVD
Quelle est la capacité de stockage d'un CD ? D'un DVD ?

La capacité de stockage d’un CD est de 700 MO.

La capacité de stockage d’un DV est de 4,7 GO.

CD / DVD
Que signifie RW ?

La mention RW signifie qu’un CD / DVD est réinscriptible.

HUB
Qu'est-ce qu'un HUB ?

C’est une multiprise USB.

Station de refroidissement (support ventilé)
Quelle en est l'utilité ?

Une station de refroidissement (ou support ventilé) permet de refroidir les composant du PC portable afin de lui garantir une meilleure durée de vie.

  • Optimise la ventilation
  • Réduit la température
  • Évite les surchauffes
  • Optimise la durée de vie du PC
Gaming
Quelles sont les spécificités des périphériques informatiques GAMING ?

Ce sont des accessoires spécifiques pour les joueurs PC et Consoles :

  • Casques confortables à l’accoustique optimale;
  • Souris performantes, à la précision exemplaire (jusqu’à 5000 dpi);
  • Claviers à la frappe précise pour un temps de réponse minimum;
  • Excellent rapport qualité/prix
    • Pro Gaming : 1er prix
    • Elite Gaming : Rapport performance / prix optimisé
    • Xpert Gaming : Spécificités gaming très avancées.
Transmetteur FM
Qu'est-ce qu'un transmetteur FM ?

Un transmetteur FM est un petit accessoire sans fil, il est l’adaptateur idéal pour tous ceux qui ne disposent pas d’un autoradio équipé d’une prise jack ou USB. Branché sur le baladeur, il permet d’écouter votre musique en la transmettant sur un canal FM déterminé. Les titres stockés sur le baladeur numérique sont ensuite diffusés via les haut-parleurs de la voiture.

Les transmetteurs FM Bluetooth permettent également d’utiliser son téléphone portable en kit main libre.

Connectique
Quelles sont les différentes connectiques pour téléphone portable ?
  • Connectique MICRO USB : Connectique universelle pour la majorité des téléphones (hors APPLE), enceintes, APN, …
  • Connectique 30 pin ou Dock : Connectique compatible avec les iPhone 4 et modèles antérieurs.
  • Connectique 8 pin ou Lightning : Connectique compatible avec les iPhone 5 & 6, les iPad Air & Air2.
Enceintes USB, 2.1 et 5.1
Quelle est la différence entre ces technologies ?
  • Enceintes USB (2.0) : Enceintes multimédia alimentée par USB
  • Enceintes 2.1 : Grâce au caisson de basse, elles offrent une meilleure qualité sonore que des enceintes 2.0.
    • 1 enceinte frontale droite
    • 1 enceinte frontale gauche
    • 1 caisson de basse
  • Enceintes 5.1 (home cinéma) : Rendu sonore en 3 dimensions, son réparti aux 4 coins de la pièces pour une immersion optimale.
    • 1 enceinte frontale centrée
    • 1 enceinte frontale droite
    • 1 enceinte frontale gauche
    • 1 enceinte arrière droite
    • 1 enceinte arrière gauche
    • 1 caisson de basse
Enceinte Bluetooth
Qu'est-ce qu'un enceinte Bluetooth ?

Norme Bluetooth : technologie de transfert de données sans fil à très courte distance.

Les différences de prix entre 2 enceintes Bluetooth sont dues à :

  • L’autonomie de la batterie,
  • La puissance de l’enceinte.
Confidentialité
Les renseignements que je vous donne resteront-ils confidentiels ?

En application à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, les informations qui vous sont demandées sont nécessaires au traitement de votre inscription et sont destinées aux services SRDi. Vous disposez d’un droit d’accès à ces informations. Sur demande, elles peuvent être communiquées et, en cas d’erreur ou de modification, rectifiées. SRDi s’engage à ne pas commercialiser ces informations qui ne sont destinées qu’à son usage propre.